С начала возникновения мировой пандемии связанной с вирусом COVID-19 администрация компании Keysight Technologies непрерывно отслеживает ntreoe. ситуацию с старается принимать упреждающие меры, с целью минимизировать неудобства для пользователей своих приборов.
Компания Keysight Technologies, неуклонно соблюдая постановления правительств тех стран, где она работает, а также рекомендации негосударственных учреждений здравоохранения, (таких как: Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и Центр по контролю и профилактике заболеваний США), была вынуждена ввести определенный ограничения на свою деятельность.
При этом, при первой же возможности, связанной с положительными изменениями конкретной эпидемиологической обстановки на местах, компания Keysight Technologies стремится сделать все возможное для поддержки продуктивности и непрерывности производства своих заказчиков. независимо от того, где они работают.
Это стремление было подтверждено недавно принятым решением о возобновлении деятельности ЦСМ (центров сертификации и метрологии) в полном объеме по обслуживанию приборов заказчиков и с полным соблюдением всех мер безопасности. Согласно корпоративным и правительственным требованиям работа ЦСМ будет осуществляться посменно и с соблюдением мер дистанцирования.
Для запроса сервисного обслуживания заказчику необходимо связаться с местным представителем сервисной службы компании Keysight Technologies, который предоставит всю необходимую информацию о плановых сроках выполнения ремонта и калибровки приборов. проведения периодической и внеочередной поверке, в соответствии всем требованиям безопасности.
Сотрудники групп технической поддержки выполнят все необходимые работы в полном объеме с прямым или удаленным доступом к приборам в оговоренные и приемлемые сроки.
По всему миру активны номера телефонов службы бесплатной технической поддержки, а интерактивные онлайн-ресурсы и порталы в сети Интернет доступны в режиме 24x7 (24 часа и 7 дней в неделю).
Также, для удобства заказчиков, в рамках специальной программы "" разработаны и выложены в Интернет материалы серии веб-семинаров для повышения профессиональных компетенций и инженерных навыков всех пользователей приборного оборудования торговой марки "Keysight".
Кроме того, для повышения эффективности удаленной работы пользователей было принято решение о продлении до 90 дней сроков действия большинства пробных бесплатных лицензий на специальное ПО для приборов торговой марки "Keysight" с технической поддержкой.
Компания Keysight Technologies благодарит своих заказчиков и деловых партнеров за сотрудничество и всеми мерами будет укреплять ваше доверие к приборам и решениям, которые многократно проверены в самых сложных условиях.
C уважением, Luca Tommasi
Keysight Services EMEAI General Manager
